Na Guararema Off Road, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar o nosso site e contratar os nossos passeios.
1. Quais dados nós coletamos? Para realizar o seu agendamento e garantir a sua vaga na trilha, coletamos as seguintes informações através dos nossos formulários:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail e número de WhatsApp.
- Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou PIX (processados de forma 100% criptografada e segura pelos nossos intermediadores de pagamento, sem que fiquem salvos em nosso banco de dados).
2. Para que usamos os seus dados? Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Confirmar e gerenciar a sua reserva de máquina e horário.
- Enviar os e-mails de confirmação do pedido, vouchers e atualizações sobre o seu passeio.
- Entrar em contato via WhatsApp para alinhamentos de segurança, aviso de chuvas ou suporte.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são compartilhados apenas com as ferramentas essenciais para o funcionamento do site, tais como a nossa empresa de hospedagem (Hostinger), o sistema de agendamento do site e os processadores de pagamento.
4. Segurança das Informações Nosso site utiliza o protocolo HTTPS (Certificado SSL), o que significa que todas as informações transmitidas entre o seu navegador e o nosso servidor são criptografadas. Além disso, contamos com sistemas de segurança ativos (como o Wordfence) para bloquear acessos maliciosos e proteger as suas informações.
5. Seus Direitos Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a correção, atualização ou a exclusão definitiva dos seus dados pessoais do nosso sistema de agendamentos. Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp oficial de suporte.
Atualizado em Junho de 2026.