Como as nossas vagas são limitadas por horário e a sua máquina fica bloqueada exclusivamente para você, seguimos rigorosamente as regras abaixo:
Cancelamento ou Reagendamento (Menos de 48h ou No-Show): Solicitações feitas com menos de 48 horas de antecedência, ou o não comparecimento no dia e horário marcados (no-show), implicam na perda integral (100%) do valor pago. Esse valor é retido para cobrir os custos operacionais da equipe e a reserva da máquina, que deixou de ser locada para outro cliente.
Direito de Arrependimento (Até 7 dias): De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se você fez a reserva hoje, tem até 7 dias corridos para solicitar o cancelamento e receber o reembolso de 100% do valor pago.
Cancelamento ou Reagendamento (Mais de 48h antes): Se você solicitar a mudança de data ou o cancelamento com mais de 48 horas de antecedência do horário do passeio, o valor integral será totalmente devolvido ou convertido em crédito para uma nova data.
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